Daniel Kahneman & Amos Tversky (Teoria da Perspectiva)

Definição: decisão é avaliação por ganhos/perdas relativos a um ponto de referência.

Edward L. Thorndike (Lei do Efeito)

Definição: decisão é a seleção de respostas que, no passado, foram seguidas por consequências satisfatórias.

Como sabemos, as decisões no âmbito da segurança têm impacto direto na qualidade de vida e relacionamento com o nosso time.

Saiba que 88% das decisões em segurança são tomadas pela média liderança

Nesse treinamento iremos desenvolver 5 habilidades relacionadas ao processo de tomada de decisão:
Comunicação positiva e assertiva: Forma de como o líder se comunica com seu time. A assertividade é a arte de conseguir se posicionar de forma adequada, de maneira sincera e que inspire confiança a equipe.

Negociação: Forma de como o líder se posiciona frente aos conflitos que envolvem seu time. Buscar a concordância da equipe de maneira positiva, respeitando as opiniões divergentes.

Liderança pelo exemplo: A liderança próxima e exercida pelo exemplo é, sem dúvida, uma forma democrática, simples e sincera de liderar. Sua base é conquistar a confiança da equipe.

Conduta e forma de abordagem: Capacidade do líder de possuir comportamentos que inspirem seu time. Fazer com que se sintam reconhecidos e parte integrante do todo gerando assim o orgulho organizacional.

Empatia e sintonia: Capacidade do líder em se colocar no lugar de seus liderados para poder identificar a melhor forma de agir.

A percepção de riscos é a capacidade de identificar perigos no ambiente de trabalho antes que eles causem acidentes. Ela serve para aumentar a atenção dos trabalhadores no dia a dia, ajudando a reconhecer situações que podem gerar danos à saúde, ao meio ambiente ou ao patrimônio da empresa.

Perigo é qualquer fonte ou situação com potencial de causar lesões, doenças ou danos.
Risco é a probabilidade de que esse perigo realmente cause um acidente, considerando a exposição das pessoas.

A avaliação de riscos leva em conta dois fatores principais:

Probabilidade: chance de o evento acontecer.

Severidade: gravidade das consequências caso o evento ocorra.

Com base nessa análise, são definidos controles operacionais, que são medidas para eliminar ou reduzir os riscos, como uso de EPIs, procedimentos seguros, treinamentos e melhorias nos processos.

Uma ferramenta utilizada na identificação de riscos é a técnica What If (“E se?”), que consiste em fazer perguntas sobre possíveis situações indesejadas, por exemplo: “E se um equipamento falhar?” ou “E se alguém não usar o EPI?”. Isso ajuda a antecipar problemas e criar medidas preventivas.

Desenvolver a percepção de riscos é fundamental para que cada trabalhador observe seu ambiente, identifique perigos e aja de forma segura, contribuindo para evitar acidentes e promover um ambiente de trabalho mais seguro para todos.

“Uma força interna que nos leva a tomar alguma atitude”.
“É despertar o interesse por algo”.
“Processo que dá ao comportamento sua energia e direção”.
“Passa por nossas emoções”.
“Motivado para agir em prol de algo.”

Compreender por que as pessoas quebram as regras de segurança para assim administrá-las e mudar este cenário. As técnicas apresentadas neste e-book foram especialmente desenvolvidas para equipes de trabalho similares, para as pessoas que executam atividades similares, que seguem os mesmos procedimentos ou têm o mesmo negócio.
O fato de quebrar as regras pode parecer ameaçador para alguns indivíduos, portanto, devemos firmar um compromisso antecipadamente, garantindo que não haverá nenhuma consequência para aqueles que admitirem já terem feito isso anteriormente.
Neste abrangente tema, objetivamos que cada um de vocês conheçam as classificações ou tipos de quebra de regras de segurança, suas principais causas e a influência do perfil individual no cumprimento ou descumprimento destas regras de segurança.

Além disso, iremos abordar a fórmula de um acidente e explorar as barreiras que podem ser utilizadas para que estes não ocorram. O esclarecimento dos tipos de quebras de regras de segurança, suas principais causas e a discussão das ações que temos que tomar, proporcionará a todos, um ambiente mais seguro rumo ao ACIDENTE ZERO.

Quando falamos em diálogos com os times de trabalho, logo vem as definições básicas que aprendemos na década de 90 com os diálogos diários de segurança (DDS). Sem dúvida nenhuma, é um excelente ritual, e sua prática diária corrobora para a conscientização de todos, mas a maioria das bibliografias e informações a respeito do tema, tratam das mesmas questões e acabam dizendo “mais do mesmo”.

Muitas empresas utilizam esta excelente ferramenta de comunicação e engajamento, a questão é que nem sempre as organizações se preocupam na preparação dos responsáveis em realizar estes diálogos. Nossos líderes que recebem esta importante missão de ajudar no processo de educação, comunicação e conscientização das equipes de trabalho, nem sempre conhecem técnicas básicas de andragogia (ensino e aprendizado para adultos), técnicas de comunicação assertiva e técnicas de engajamento das equipes para tornar este importante ritual interessante, agradável, atrativo e educativo.

Na grande maioria das vezes, as organizações cometem erros na preparação de seus líderes, na preparação dos temas, na realização dos diálogos e na forma de medição da eficácia dos diálogos.

Muitas organizações ainda possuem dúvidas se existe alguma norma regulamentadora que obriga a realização de diálogos de segurança, por exemplo. A resposta é não, não existe nenhuma norma regulamentadora que obrigue a organização a realizar diálogos de segurança, a questão é que somos obrigados a informar os riscos do ambiente laboral, seus controles e defesas a todos nossos colaboradores, e o DDS, acaba sendo uma maneira de conscientizá-los.

Neste tema iremos apresentar uma metodologia para estruturar “Diálogo de Segurança”, preparar sua equipe de líderes, preparar os temas e realizar “Diálogos” motivadores e que inspirem as pessoas a adotar novos comportamentos rumo a uma cultura organizacional onde a gestão de segurança seja considerada um valor inegociável. Apresentaremos ainda, formas de medir a eficácia do aprendizado e a retenção das informações pelos participantes.

Neste nosso tema, que trata sobre crenças limitantes e fortalecedoras, utilizaremos muito das técnicas da programação neurolinguística para entendermos o funcionamento de nosso cérebro, como formamos as nossas crenças, como selecionamos informações do dia a dia e porque adotamos comportamentos distintos com relação a segurança.

Todo ser humano tem a sua própria forma de enxergar o Mundo. Somos indivíduos com formações de vida diferentes, formações acadêmicas distintas e com experiências únicas. Tudo isso acaba refletindo em nossa forma de pensar, bem como em nossos comportamentos e atitudes.

QUAL A PROGRAMAÇÃO DE SEU CÉREBRO PARA A SEGURANÇA?

É importante conhecermos um pouco mais de nós mesmos (autoconhecimento) para entendermos nossos comportamentos e atitudes. Nossa tomada de decisão está baseada em nossas experiências e imagens gravadas em nosso cérebro, por isso a importância das escolhas corretas, apenas assim chegaremos ao ZERO ACIDENTE.